Communication vs. Communications

În primul meu an de muncă țin minte că am fost certată de șeful meu că am spus într-un anume context „communications”. Prin urmare am fost foarte atentă la cum folosesc cuvântul. Însă citind discuții pe grupul PR News - LinkedIn pe care l-am mai amintit am văzut cuvântul „communications” folosit foarte des. Prin urmare am făcut nițică cercetare și am găsit următoarele:

- communication - este atunci când procesul este direct, asculți, vorbești; comunicarea non-verbală intră tot aici.

- communications - este atunci când procesul este intermediat/ realizat prin diverse canale de comunicare, chiar dacă vorbim și de telefon...

Informația am luat-o de aici.

Prin urmare o strategie de PR (strict) este „communication” și strategia aplicată este „communications”?

Dacă aveți și alte informații vă rog comment.